1. Periodo di Restituzione:
Gli articoli acquistati presso Il Nostro Store possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
2. Condizioni dell'Articolo:
Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove, non devono essere stati indossati o utilizzati in alcun modo.
3. Etichette e Confezione Originale:
Gli articoli devono essere restituiti con tutti i cartellini, etichette e con la confezione originale integra e non danneggiata.
4. Procedure di Restituzione:
Per effettuare una restituzione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Una volta ottenuta l'autorizzazione, imballa l'articolo in modo sicuro nella confezione originale, assicurandoti che tutti i cartellini siano ancora attaccati.
Includi una copia della fattura o dello scontrino originale nell'imballaggio.
5. Costi di Spedizione per il Reso:
I costi di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che l'articolo restituito sia difettoso o non conforme alla descrizione.
6. Verifica e Rimborso:
Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, procederemo con il rimborso dell'importo originale dell'articolo, esclusi eventuali costi di spedizione.
7. Tempi di Elaborazione del Rimborso:
I tempi di elaborazione del rimborso possono variare e dipendono dalle modalità di pagamento originali. Solitamente, il rimborso viene elaborato in 1-2 giorni lavorativi dalla verifica dell'articolo restituito tuttavia può richiedere fino a 7-10 giorni lavorativi in base alla modalità di pagamento utilizzata.
8. Comunicazioni sullo Stato del Reso:
Forniremo comunicazioni periodiche sullo stato del tuo reso, dalla ricezione dell'articolo alla verifica e all'elaborazione del rimborso.
9. Articoli Esclusi dalla Restituzione:
Alcuni articoli, come biancheria intima, costumi da bagno e articoli intimi, potrebbero non essere idonei per la restituzione per motivi di igiene. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli.
10. Contatta il Servizio Clienti:
Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di assisterti in ogni passo del processo di reso.